Här hittar du de vanligaste frågorna vi brukar få!

I serviceenheten kan du ställa ännu krångligare frågor

FAQ

Ni som är i behov av ledsagare betalar full entréavgift, ledsagare med ett ledsagarintyg går däremot in gratis. Din kommun utfärdar ledsagarbevis och det är viktigt att du visar upp detta i entrén när ni går in. Läkarutlåtanden eller andra intyg gäller inte hos oss.

I parken ingår allt utom: Fun Laser Tag (50 kr), Zipline (70 kr) & skarp ammunition till våra salongsgevär (15 kr per 5 skott).

Nej, men vi har några badvärdar runt vissa pooler vars uppgift är att se till att det är ordning och reda samt är HLR utbildade om en olycka skulle hända, därför är det viktigt att målsmän bevakar sina egna familjemedlemmar samt rycker in om fara för annans liv skulle uppstå!

I vattenparken får du bara bada i vanliga badkläder. Tänk på att badet stänger kl 17:30 mellan 4 juli – 7 aug.

Våra pooler värms upp genom miljövänliga luftvärmepumpar. Vårt mål är att alla poolerna ska vara behagligt tempererade även vid kallt väder. 2016 investerade vi i en till stor värmepump till barnpoolen och hoppas temperaturen minst kommer ligga på 24 gr. Om nätterna blir iskalla kan det hända att vi inte lyckas få upp värmen tillräckligt!

Ja, behöver du gå ut och sen in igen? Säg till vår entrépersonal så får du en stämpel på handen!

Nej tyvärr, i parken finns inte möjligheten att laga egen mat, det är inte heller tillåtet att värma mat på engångsgrill. Detta beror på att det råder eldningsförbud i hela parken. Ta gärna med tex pastasallad eller liknande kall mat, alternativet finns att köpa mat på någon av våra fyra matställen.

Ja, skrindor finns att hyras för 50 kr i serviceenheten innanför entréerna till vänster. Vissa dagar kan skrindorna ta slut!

Ja, vi har cirka 600 värdefack/boxar på Sommarland, vid Dalakarusellen och i Vattenlandet. Öppningen är c:a 35×25 cm och är 55 cm djupa. Hyr nyckel i serviceenheten till vänster innanför entrén. Pris: 30 kr.

Har du frågor, synpunkter eller behöver information är du välkommen till vår Gästservice. Vi hjälper dig även med borttappat, upphittat med mera. Ligger innanför entrén till vänster.

Parken är ganska stor och ibland händer det att man kommer bort från varandra. Bestäm även en samlingsplats där ni samlas om ni kommer bort från varandra, gärna vid entrén. Skriv ditt mobilnummer på banden som ligger strax innanför entrén. Kommer ditt barn bort kan du kontakta vem som helst i personalen, så vi kan gå ut med ett meddelande i högtalarna som hörs i parkens centrala delar.

Varje morgon samlas borttappade värdesaker och finare kläder in i den mån vi hittar sakerna. Det som vi slänger direkt är blöta kläder, handdukar, småsaker utan värde samt slitna kläder. Vi samlar in allt i datumordning så det är lätt att vid förfrågan hitta era saker bara vi vet vilken dag ni var här. Den åttonde dagen slängs sakerna. Skicka ett mejl till lost@leksandresort.se Vill ni att vi skickar er sakerna tar vi 200 kr i postförskott. Upphittat gods samlas i serviceenheten direkt innanför entrén.

Skötbord finns i anslutning till vissa toaletter, spridda på området, se symbol i parkkartan! Amningsrum finns till vänster om Skattkammaren på entrétorget. Micro finns i våra tre restauranger.

Vid kiosken i vattenlandet ligger vår sjukstuga. Här finns sjukvårdare tillgänglig och möjligheter att få hjälp med småsår och liknande mindre behov. Vid allvarlig skada larma alltid 112.

Med hänsyn till stora gästskaror med varierande tolerans så är inga husdjur tillåtna inom parken. Undantaget är naturligtvis ledarhundar eller andra hundar som är viktiga hjälpmedel för gäster med ett funktionshinder i vår miljö. Vi har därför byggt helt nya hundgårdar i skuggläge som ni kan hyra under dagen, vi har även ett antal löplinor i skuggigt läge för de som inte trivs i en bur. Ni sköter själva om hunden med mat, vatten och städning. Vill ni rasta hunden kan ni gå ut genom entrén där en skogsdunge finns! Hundgårdarna är byggda enligt jordbruksverkets regler för storlek. Dessa går ej att förboka. Hyr en hundgård/box i vår gästservice innanför entrén till vänster för 100 kr. Hänglås kostar 40 kr! Alla hundar har alltid fått plats så oroa er inte för detta. Vi har även några reservburar som kan utnyttjas om det blir trångt!

Egen alkohol är inte tillåtet i parken. Vi har försäljning av vin och öl i Bäverhyddan och Oasen!

För ökad trivsel har vi speciella rökplatser markerade med ”Rökplatsskylt”, se placering i broschyren!

Husdjur, kickbikes, skateboards, inlines, cyklar eller något annat motor- eller eldrivet fordon är inte tillåtna i parken.

Du kan betala med kort (ej Amex) i alla våra entrékassor, butiker, restauranger och kiosker. Kontanter krävs i våra spel/lotterier.

I entrékassorna, serviceenheten och souvenirbutiken kan du ta ut kontanter i samband med köp, max 300 per uttag. Det går inte att ta ut kontanter i våra VIP/snabbentréer, ej heller i kiosker eller restauranger.

Köp till en extra dag på väg hem från parken om ni inte hann med allt kul. Detta erbjudande gäller endast under samma dag ni besöker parken och kvitto måste visas, men senast kl 18 då entrén stänger. Det går inte att uppgradera en endagars till en tvådagars.

Vår rekommenderade ålder att gå in på Sommarland utan föräldrar är 12 år samt att man är simkunnig.